Você sabe quanto ganha um(a) designer de serviço? Em Dezembro de 2020, saiu uma pesquisa com profissionais do mundo inteiro, incluindo resultados para o Brasil, para nos ajudar a desvendar quanto o mercado está pagando para um(a) designer de serviço. Este conteúdo foi publicado originalmente no youtube. Assista aqui: …

2020 foi o ano das Lives! Empresas, influenciadores, artistas e importantes eventos entenderam que para continuarem relevantes e lembrado pelos seus clientes, precisariam apostar em novos formatos. O próprio instagram se adaptou e possibilitou que os conteúdos de Transmissão Ao Vivo tivessem mais do que uma hora duração e que…

🎢 Descubra como executar um projeto de design de serviço do início ao fim. 🛠 Aprenda as principais ferramentas de inovação utilizadas no mercado. 🎯 Expanda o seu repertório para montar um portfólio diferenciado Um serviço ruim, é ruim para todos: tanto para os clientes que não conseguem contratar um serviço, comprar um produto ou resolver o seu problema, quanto para as empresas, que perdem dinheiro e a confiança dos seus consumidores. …

“O design de serviço pode ser explicado de muitas maneiras”. Segundo Stickdorn, Hormess, Lawrence e Schneider, autores dessa frase apresentada no livro “Isto é design de serviço na Prática”, lançado em 2019, propõem 5 atuações que somadas refletem o que é Design de Serviço. Esse texto faz parte de uma…

Nos últimos anos, temos visto o crescimento da abordagem do design e da sua importância para empresas, governos e organizações sociais para criar diferenciais, políticas públicas e/ou ações que tenham maior impacto social. Mas já são tantas nomenclaturas ligadas ao design tradicional (gráfico, produto, moda, industrial) e da abordagem do…

Em Maio desse ano, Donald Norman, conhecido como o pai da usabilidade, publicou um vídeo onde fala que o Design de Serviço é a base para o futuro do design, ou como ele chamou para o design do século XXI. Você pode acessar o vídeo ao final deste post. …

Em tempos de discussões políticas que transcendem a mera rés pública (a coisa pública, em latim) e que atingem a esfera moral e ética, nós mulheres profissionais envolvidas com a cadeia de inovação e design, sentimos o dever de assumir uma posição clara e assertiva com os compromissos que buscamos…

O fato é: o mundo é urbano. Desde 2014, há mais pessoas morando em cidades do que em áreas rurais. Um dos principais efeitos dessa realidade é que o relacionamento das pessoas com o território mudou. Se no campo, as pessoas precisavam cuidar do espaço físico para garantir sua sobrevivência…

Parece que de repente ouvir histórias de violência em Porto Alegre se tornaram normais. Não estou falando daquelas que dão capa de jornal, mas do tipo de notícia que você recebe por whatapps, nas suas redes sociais, por telefone ou na conversa com os amigos. “Estou sem celular. Fui assaltado…